跟团旅游服务质量

摘要： 跟团旅游有哪些优点？报跟团游，大家最在乎的服务是什么？跟团旅游有哪些优点？跟团旅游要根据所选择的旅游风景区，所处在的具体位置，来确定优点如何。去交通发达便利的旅游风景区，许多游客都...

1. 跟团旅游有哪些优点？
2. 报跟团游，大家最在乎的服务是什么？

跟团旅游有哪些优点？

跟团旅游要根据所选择的旅游风景区，所处在的具体位置，来确定优点如何。

去交通发达便利的旅游风景区，许多游客都会优选自驾游，开车在路上，趣事有很多。无论潜游在海滨近海，山峰翠谷。遇到了好玩的景观，随心所欲多远几天，不受任何条件约束。

而跟团去旅游，所去的所在风景区，由于交通不畅，宾馆，酒店房源稀，跟团就有了相关定的保障，显示优点。

跟团另一个优点是，在节***日人流众多的景区，旅游团队有专用通道，可以快捷入内，优先选乘游览观光车。

去境外旅游也是如此。

跟团旅游有很多好处，前提是一定要选择正规的旅行社报名，最好在出发地报团。

好处一:跟团游价格更低。酒店，景区，航空公司等给旅行社都有折扣价。用车，导游等因为人数多均摊费用低。

好处二:旅行更省心，所有的走法，游玩时间都是提前有专人给规划好。只要跟着玩不用超心其它的。也防止路上，景区的折腾。

好处三:防止宰客。现在旅游局对旅行社规定很严，在出发地报名如果出现宰客，不符合行程规定的走法可以直接给帮你的旅行社打电话沟通解决。

好处四:旅行更安全，像一些偏远地区，交通不便，山路较多，旅行团都是当地经验的司机导游带路。遇到问题更容易解决。

好处五:旅行更轻松。如果是品质高的旅行团。机场有人送机，下飞机有人专人接团，送酒店，办理入住。搬运行李等。

根据自己的游玩需求报合理的旅行团很重要，对于低价团报名时一定要问清楚是尾单还是购物团。单凡低于***的东西一定是不合理的。

当然跟团也有不方便的地方。比如需要相互等待，每个景点都有时间规定。

跟团游在旅游群体里也是很大的数量，从目前旅游市场来分析，跟团游在商务市场还是比较火爆的，远程市场组团主要大的目的地非常不错，跟团游还是有一定的优势，但需要能承受一定的消费陷阱风险，虽然旅游市场多次整顿，但屡教不改依然存在的，自己得理性消费就可以了。优点有几个：

1、省力省心：不去自己思考，不考虑住宿，不考虑吃饭，不考虑购票，也不用考虑怎么购物，因为这些都会统一安排。

跟团游，你的安全性可以得到保证，旅行社都会给你购买团体险，有很多人一起去玩，氛围很热闹。跟团游可以锻炼你的交际能力，你可以和一个团的人去交流交流，扩大自己的交友圈！跟团游，走集体票可以优惠很多，给自己减少成本。

谢谢邀请。个人比较喜欢自驾游，先回答问题吧。

跟团价格比较实惠，旅游团一般能拿到机票、酒店、景区的内部价格；省去了自己研究线路，做攻略的烦恼；从景点到景点之间一般会有旅游大巴接送；有导游全程讲解当地人文历史，更主语了解当地的人文风情。

但是跟团游会有强制消费、***消费。时间特别赶，看景也是走马观花，根本实现不了旅行的意义，也就是拍照拍照还是拍照。

跟团旅游的好处最直接的有四点：省时、省心、省力、省钱。特别适合第一次出境游、外语交流困难以及退休的老人。

省时：跟团旅游不需要自己预定机票、车票，也不需要自己开车，旅行团会预定好机票、车票，到目的地，会提供专门的大巴车负责接送，拉到景点、酒店，节省很多时间，否则到一个陌生的地方，这些都要自己一个一个去搞定，需要花费大量的时间和精力。

省心：旅行是到陌生的去感受当地的自然风光和民俗风情，我们对于旅游目的地是陌生的，出国旅游更为复杂。跟团游时我们就不用自己费心去预先规划线路、查找各种各样的相关攻略，订机票、订酒店，目的地的交通、饮食等，出国游还要准备系列签证材料，购买相关的境外旅游保险等等一系列复杂繁琐的事情，这些费心的事跟团游时都由旅行社帮我们安排好，我们只要轻轻松松跟着旅行团就可以了。

省力：跟团游不用自己拿着大包小裹跑来跑去，找交通工具、找酒店住址、找[_a***_]酒馆、找景点，到景点也不用排队买票，这些旅行社都事先安排妥当，直接大巴车拉到各个目的地，省去不少力气。

省钱：旅行社是专门做旅游的公司，俗话说专业的事情要交给专业人士来办，旅行社有专业的渠道加上是团队出行，能订到价格优惠的机票、酒店、交通，而且旅行社的旅游线路一般是经过专业考量制定出的经典线路，能用更少的时间观光更多的风景名胜。游览同样多的比自由行花费的时间和费用都要少。当然跟团游免不了购物消费，但现在绝大多数都没有强制消费，自己可以根据个人喜好来选择消费。

另外还有重要一点，跟团旅游更能保障我们的人生安全，即使遇到特殊紧急情况，旅行团也会帮助处理。

当然大家都知道跟团游是有利有弊的，没有自由行自由，线路是固定的，一般游的景点多时间不充裕，不能更深入的体验等。但是对于比较年长的人，外语沟通交流困难，第一次出国旅游的人来说还是跟团游更好。

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报跟团游，大家最在乎的服务是什么？

最在乎这些服务：

一是足额的团费是否换得足额的景点游玩。有的旅行社在旅行过程中任意减少行程或景点，还找些冠冕堂皇的理由来糊弄、搪塞游客，让人心情很是不爽，但还不好反驳。

二是购物点比景点多。有些旅行社就是完全的购物游，景点减少而购物点增加，完全不顾游客的心情，以自己赚取更多利益为第一。有的变相让你消费，看景点拉着跑，进购物商场后慢条斯理，不掏出三、五仟不罢手。

三是出门后就不管不顾。有亲身体会，那年去跟团游，地陪接手后随我们一行的导游就什么都不管了，我们和地陪发生争执也不过问，最后干脆不和我们一起逛景点，做他私事去了，游客有事与他商量都找不到人。

四是边走边叫加费用。组团之前说好的哪些是包含在团费内，但进入景区后很多项目得叫你重新支付费用，否则玩不了，来都来了，游客又不甘心，只得又出资。前年去巴厘岛游玩，两天的自由行你还必须参加他选定的项目，因为团里有人要去，就得跟着，***着“自由行”。

跟团旅游最在乎的服务就是按签订的合同 承诺的标准 白纸黑字 没有任何附加条件去执行。抱团旅游现在有高价团和低价团，基本上所有的低价团都会有进店购物选项，像是一些进哪些店铺啊，进店时长啊，都会在合同里体现出来，一定要看清楚有没有不强制消费。严格按照合同内容贯彻执行的，我觉得就是最好的服务。

其实跟团的心理是为图省事，交通和住宿都不用操心，在以前网络不发达，自由行比较累，但现在时代不同，所有你的需求从机票、火车、动车、市内交通、酒店、民宿，全部手机上可以解决，所以老年人比较依赖跟团，年轻人喜欢自由行或自驾，除非出国游才考虑跟团，因为***，语言障碍问题，跟团省去各种麻烦事。所以大家在乎是导游态度和服务配套到位，玩得舒心自己不用操心

就好。

现在外出旅游，跟团游仍然是一种很常见的方式，我认为作为游客最在乎的是吃饭、住宿、车辆和行程安排的舒适度，这几个问题会大大影响跟团旅游的品质。

首先，饭菜是否干净卫生，能让人吃得放心。

旅游六大要素吃、住、行、游、购、娱之中，吃排在首位，无论是在家还是外出旅游，第一个要解决的就是吃饭问题。旅游团一般成员很多，每个人吃饭的喜好不同，不可能满足每一个旅游团成员的要求，但是饭菜干净卫生，让大家可以吃得放心，这是作为游客的基本要求，也是最在乎的。在外面旅游，不一定吃得多好，但是一定得干净卫生让大家吃得放心，要不会影响后续的行程。

第二，住宿的地方是不是舒适、安静。

现在外出旅行，旅行社很多是拼团，游客来着不同地方，每一个游客的作息习惯有所不同，但是大家很在乎的是住宿的酒店或者客栈是否舒适，能让大家休息好。住的酒店空调怎么样，房间是否干净卫生，隔音效果如何，有没有苍蝇蚊子，这些对于游客来说都很重要。大家休息好了才能更好地游玩。

一些旅行社向游客介绍的的时候，说住宿标准是准四星酒店等等模糊词语，大家签旅游合同时一定要问清楚，住宿的地方到底是什么标准，尽管现在的很多酒店没有评定是几星级，条件也不错，但是作为游客还是要把这些细节问清楚，别上了当。

第三，行程安排是否妥当，坐车时间长短。

我有一次外出旅行，第一天坐车就坐了8个多小时，在汽车狭小的座位空间里腿脚伸展不开，导致很累，到达景点，感觉后头昏脑涨，没有心情去欣赏景点的美丽景色。

旅行社安排的行程一般都很紧凑，很赶时间。一天游览几个景点，景点之间的距离有多远，坐车需要多长时间等等，这些在出游之前一定要问清楚。我个人的感受是，一个景点和另一个景点之间坐车时间最多不超过3个小时，否则时间太长了会很累。

另外，除了上面这几点，旅游景点是否有二次消费，行程中是不是进购物店，这些也是作为游客很在乎的。

这些问题出游之前都要打听详细，落实清楚。 不要贪图线路价格便宜，便宜没好货，羊毛始终是出在羊身上的，新闻中游客被拉进购物店强制消费的事情也不是没有发生过。