消费者的旅游住宿
如何理解:旅游是一项文化性很强的消费活动?
很高兴能够第一个回答这个问题,旅游的文化属性随着国民收入水平的不断提高,也越来越被重视起来。
在我国旅游产业的发展相对于西方国家起步还是比较晚的。这与我们的经济发展水平相适应的,在7080年代我们整个社会还处于解决温饱问题的时候,大部分百姓还没有经济基础去旅游消费。到了90年代以后旅行社和旅游团模式开始兴起,这种出游方式已经开发进入千家万户。但是那时候旅游基本属于一种初级的景点打卡,这里边的文化属性并不多,而且消费者也没有非常强文化需求。而随着网络时代的到来,一些在线旅游网站的出现,开始引领了个性化旅游服务的理念。
当人们不再满足于过去那种“上车睡觉,下车撒尿,景点拍照,回来啥都不知道”的旅游方式,就需要深入了解旅游到底是什么?它只是一种简单的观光游览性出行消费吗?当然不是。只是因为我们国人还没有形成一种成熟的旅游消费理念。
就像国内一些知名景区也是把基础设施和生活配套服务放在第一位,想方设法加强景区优质旅游***的营销,通过互联网平台诸如抖音,头条等自媒体报道。但是往往忽视了对文化属性和概念的思考,形成的结果就是景区收入往往就是单一的门票。而不能把一些无形***转化为产品卖给消费者。
我认为通过这次疫情的发生,我们的旅游部门和旅游行业应该很好的反思,如何升级改造旅游***,不再把仅仅把旅游***当作一种简单加工的初级产品,应该把旅游***打造成为一个文化特色产品和服务推广给广大消费者。
旅游是一项文化性很强的消费行为的影响主要体现在以下几个方面:
第一,文化决定个体的旅游消费观念和旅***为标准,每个人都生活在一定的文化环境中,从小受到周围文化的熏陶,并建立起与该文化相一致的价值观念和行为准则。不同国家、不同地域和不同民族,其文化传统和价值观念有很大差异,因此在消费行为上不尽相同。使得人们出外旅游时,对符合自己文化要求的则趋之,不符合者则避之,这反映了文化对个体行为的影响。
每个民族、每个国家和每个社会,都有自己的价值观念和审美标准,美的和丑的、对的和错的都是相对而言,它必须符合一定的规则,体现出差异性。如中国人喜欢高鼻梁 大眼睛为美,伊朗女孩则会整容故意把鼻梁整比较塌一点。不同的社会、不同的民族有自己的选择,深受周围文化影响的旅游者,也有与本民族、本社会一致的行为准则来要求、规范自己。
第二,文化造就和影响旅游者的消费习性和具体消费行为。人的习性和行为不是先天就有的,而是在后天习得的。无论是法国人的爽朗、美国人的直率、英国人的矜持还是我国北方人的豪放与南方人的温柔细腻,都是受民族和地区文化影响的结果,俗话说:一方水土养一方人 文化造就和影响一个人的生活习性和具体的旅游消费行为。
第三,文化通过社会风气、参照群体等支配旅游消费需求满足的发展方向。社会风气在现实生活中往往表现为时尚和流行,时尚是流行的重要原因,而流行是时尚形成的重要手段。旅游消费与时尚,有天然的密切联系。这是因为:旅游消费活动本身就是时尚行为;旅游消费的活动场所是传播时尚的重要场所和媒介;旅游企业是引导、培育消费时尚的一个重要因素。
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