提升旅游住宿服务能力的措施

摘要： 怎么样提升酒店的服务？怎么样提升酒店的服务？开酒店首先的前提就是喜迎八方贵宾，和气生财，然后怎样做到如何提高服务质量，达到顾客的满意度和需求。其次，菜谱也是一个关键，一道什么样的菜...

1. 怎么样提升酒店的服务？

怎么样提升酒店的服务？

开酒店首先的前提就是喜迎八方贵宾，和气生财，然后怎样做到如何提高服务质量，达到顾客的满意度和需求。其次，菜谱也是一个关键，一道什么样的菜，什么样的口味，决定酒店的生意兴隆，一道美味佳肴菜的口味于否是招引前来关临顾客满座的主题，提高菜肴的质量，大厨的厨艺也是非常重要的重要，同样是一种菜，大厨们做出的口味各自不同，衡量出一个大厨的厨艺质量水平，聘请大厨之事也需要特别谨慎。

另外，招待服务工作也要跟上去，一个酒店没有很好服务质量也是不行的，服务态度好，人品好，那怕是菜肴味道差一点也还是会有大量顾客前来光顾，如果大廚的厨艺超群加上服务小姐态度好，人品好，这个酒店的生意肯定是不错的，会红红火火，经济效益将相当可观喜人。

我去过一家酒店吃过生日酒，刚步入大门，年轻美貌的服务小姐就站在那里迎接，一张张笑脸满载迎宾的喜悦“欢迎光临，请进客席上坐喝茶”！入坐之后各种服务事项，服务小姐服务周到，宾客们都非常满意，那天所看到整过酒店宾客满坐，他们生意很紅火，整天都做不赢。

事实胜于雄辩，提高酒店服务质量不是说提高就提高了，而是要动好大的脑筋去探讨，去深入研究，才能摸素出高标准的服务质量来提高酒店服务质量，完美好一个具有特色的，大众喜欢来欣赏，有口皆碑，一一有名酒店。

想要提高酒店服务，酒店的卫生一定要干净，还有酒店的设施要齐全，另外服务人员要有礼貌，给顾客留下好的印象，当然酒店还要注重客户的隐私问题，我觉得这些都是酒店比较基础的服务，当然现在不少酒店都引入了高科技，像有些高级点的酒店，会有关于智考的人体智能芯片，这种产品能帮助客户检测睡眠状态，这种服务对顾客来说还是很贴心的。

如何提高酒店服务质量：

第一点：首先我们的高管就要有酒店及服务业的专业管理知识，用他们的专业知识通过培训来提高员工服务水平，培训有很多种；理论培训，实际操作演练，角色模拟演练，等等一系列知识。

第二点；员工要认可这家企业，包括：薪资待遇，工作环境，住宿环境，管理模式，安全感，凝聚力，以及公司发展前景等，只有员工认可这家企业那么他就会用心去做，企业对员工好，员工才能对了人好，才能用心去做事，当所有员工用心去做事的时候，这家企业整体服务是会发生翻天覆地的变化，急顾客所急，忧顾客所忧，顾客满意了效益才会越来越好，这也是环环相扣一个环节不对就会全盘崩溃～

刚好我们的每天一分享的群里就分享了关于提升服务品质的内容。

一切都是从细节开始，酒店的服务就是细节。来看看我们在夏天是如何处理那些露天停车场的车。

夏日炎炎，从22度的空调房转到高达38度以上的车内，是个人都受不了哇~~ 酒店可以从以下2方面来带给客人更深刻的服务体验：

1、从客人停好车那一刻开始，就把客人汽车的前挡风玻璃遮挡起来，尽量避免阳光的直射暴晒。

2、通过郑叫兽的免费酒店管家系统扫码，提前10分钟帮退房客户打开汽车空调。

为客人做多一点点，积少成多就成了酒店的一个巨大的优势。记住：客人是一个一个的抓回来的！

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