跟团旅游疫情旅游团负责吗

摘要： 因为疫情等不可抗力因素造成旅游团取消，如何处理？损失谁买单？游客找电视台曝光要求旅行社全额退款，可受疫情影响的旅游业损失应该谁来承担？因为疫情等不可抗力因素造成旅游团取消，如何处理...

1. 因为疫情等不可抗力因素造成旅游团取消，如何处理？损失谁买单？
2. 游客找电视台曝光要求旅行社全额退款，可受疫情影响的旅游业损失应该谁来承担？

因为疫情等不可抗力因素造成旅游团取消，如何处理？损失谁买单？

站在游客角度看，希望旅行社买单，没去成疫情爆发了肯定退款，或者来时好好的，回不去了，增加的费用肯定希望旅行社承担。

站在旅行社角度这属于不可抗拒因素理应游客承担！l希望保险公司出台个保险吧！出了问题保险公司来承担！

最近出的疫情传播基本上就是旅游团传播！客人报名旅游，报名前没有疫情，旅行社也要生存，再说国家有没有禁止旅游！只能说出去旅游做好个人防护措施！！

都得买单。本来嘛！疫情的发生就是因为人口之间流动、接触从而爆发病毒相互传播。而有些人明知道这个时期出游风险性大，却还我行我素，给国家给社会带来不必要的麻烦，造成小区被封，人员被隔离，这是多大的损失呀？所以，疫情期间仍然报团出游的人就应该承担一定的责任。当然，那些接团的旅游公司也应该负责任，并且负主要责任，如果不是你们的推介，你不接他们怎么能报团出游呢？就是因为旅行社的接收才使得那些人认为风险性不大，可以出游。因此，这件事责任虽然都有，但必须得有主次，那就是所产生的损失必须要由旅行社来承担大头，而个人也要有所损失，以示警告！

我认为由于疫情等不可抗拒因素所导致旅游团取消，一是．在预定旅游合同中应有条款明确说明，遇到上述不可抗拒等因素的损失责任规属，二是．做为主办方岀现上述情况，为增加信誉应主动减少顾客的经济损失。

游客找电视台曝光要求旅行社全额退款，可受疫情影响的旅游业损失应该谁来承担？

这个问题有误区，首先要分析一下，是退的那些费用。打个比方，客人报名的是一个飞机团，但是还没有出行就遇到了疫情，这就面临的退费，这个时候要问清楚一点，机票有没有打出来？一般团队票会在出行前三天打票也有提前一周打票的，如果没有出票那就应该全退。如果出了机票，那就是除去机票先把剩余的全部退掉，剩下的就是通过旅行社和航空公司沟通，看这个票是应该怎么退。站在旅行社的角度来说，旅行社是大交通，景区，酒店，餐厅，用车等一些列的中间联络人，所以应该淡定，没有哪一个旅行社敢冒那么大的风险去黑掉客人的钱，要知道最低的国内社质保金都要30万。

2020年1月24日文化和旅游部办公厅下发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》文旅发电［2020］29号，该通知要求：一、即日起，全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品。二、已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。行程中，密切关注游客身体状况，做好健康防护。 为更好地理解执行该通知，同时妥善处理旅游合同***，降低旅行社和旅游者损失，特制定本指引以供参考。

突如其来的疫情确实造成很多游客的经济损失，但要看具体情况，根据旅游法规定，不可抗力造成的不能出游，损失由游客承担，找电视台曝光也不会起太大作用。

有些旅行社出于息事宁人的态度，可能会用自己的款项少量给游客补贴一些，但人数多了造成一定的损失，只能旅游业自己承担，期盼疫情结束，重整旗鼓。旅游人也要吃饭，也要养家糊口，所以希望在疫情结束后，旅游正常进行时，游客也能对旅行社多一些体谅和支持。