新加坡旅游团跟团,新加坡旅游团跟团价格
新加坡马来西亚团游2月中旬没去,能退费吗,注意什么?
疫情期间,现在中国境内所有的国内、出境业务都停了,您的出行计划是2月中旬,关于退费的问题咨询您报名的旅行社。应该是可以退的,就看退费的比例是多少。
如果需要注意什么,肯定是有损失的,在合情合理的范围内,把自己的损失降到最低。比如看看是否延期出行,事情一定会解决的。
现在疫情期间,请照顾好自己,照顾好家人。
先说建议
哪儿定的哪儿先去沟通
因为疫情
我们目前给的答复是先等复工
建议我们延迟行程
退的话,旅行社除非能搞定地接社
不然旅行社可能自己承担损失
当时办理了新加坡团签,航班都是从中国到新加坡再从新加坡回中国,本来***去马来西亚玩,但没搞清楚签错了签证马来西亚不让进,需要返回新加坡,但团签的行程明明白白写着我们应该几天后才从其他关口回来,不知道解释一下能否回新加坡。
可以退,但是,现在地方旅行社的实际情况以及相关的法律规定,如果旅行社可以证明他们确实把钱款打到了国外,且境外相关部门没退款,这一部分资金可以不退。也就是说,会给你造成这一部分资金的损失,而这部分损失金额并不能确定是多少,具体情况要看旅行社那边的回应。如果你是携程途牛飞猪定的,现在已经回应可以全额退款,他们承担所有的损失。其他地方旅行社有的情况好的会跟游客沟通可以延迟出行,等于游客只用承担签证部分损失就好了。
具体情况如何,还是要及时跟旅行社沟通,推进他们做出相应的处理。
您好,我是一名旅游从业者,以我们公司目前对这类团队的处理方式,可以给您一个考虑.
第一,根据旅游法的规定,因不可抗力因素导致的团队取消,旅行社扣除已经支付给航空公司,地接社,酒店等各个环节的费用之后将余款退回给游客。这样的处理方式看似合理,实际上游客的损失是最大的,就以今年春节因为疫情导致取消的团队来说,出境游的组团社可以说到目前为止一分钱都没退回来,全都冻结在了航空公司,酒店,车队等供应商那里,要退款遥遥无期,而旅行社作为一个中间商,没有能力垫付这么巨额的款项。
第二,接上一段话,旅行社已经付出去的团费,因为疫情原因被冻结了,但是虽然退不回来,却可以跟各方面去争取延期使用,就以我们公司为例,目前的措施是除了签证费(团队签证所需费用各地使领馆已经收取,不会退费,这是明确的)之外,其余的费用可以无损延期使用,就是您报后面的团期只需要重新支付签证费即可。这是对游客的经济伤害最小的处理方式。
旅游环节的各方面供应商也在承受着巨大的成本压力,如果他们把全部费用退回则会迅速面临经济危机,甚至倒闭。能够无损延期已经承受了巨大的风险。
希望我的描述能给您一个指导方向。
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