旅游攻略书是什么意思

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摘要： 当前的旅游市场环境下，传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力？有哪些好的手账本可以推荐下？当前的旅游市场环境下，传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力？我之前也是一名传统旅游行业的...

当前的旅游市场环境下，传统旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力？
有哪些好的手账本可以推荐下？

当前的旅游市场环境下，传统 旅行社要做好哪些才能提高自身竞争力？

我之前也是一名传统旅游行业的从业者，这次疫情发生以来，之前的旅行社同行们过的都很痛苦，尤其是有境外组团的旅行社，不是能不能存活得问题，而是需要赔多少钱的问题了。

我觉得在目前的旅游市场环境下，我觉得传统旅行社必须要进行互联网化了，虽说目前旅行社都上了OTA平台，游客报名已经可以线上进行了，但是只是收客的过程进行了互联网化，整个旅游过程呢，还是非常传统的导游带团模式。游客的旅行过程中的互联网化改革，势在必行了。

简单的说，就是旅行社除了团队客户以外，一定要开始重视散客和自驾游客户，这些客户本身都有旅行的需求，但是旅行社几乎没有参与这部分游客的旅行过程。这一部分的游客还是有着很强的导游讲解需求的，但是呢，传统的旅游导游没有办法这样碎片化的提供讲解服务，这个时候如果旅行社能把散客和自驾游客抓住，必然能在疫情之后快速提高竞争力。

（图片来源网络，侵删）

1.队伍建设待加强:传统旅游企业大多小而散，从业人员大多依赖所谓经验，真正的旅游知识和行业发展态势的专业素养普遍偏低。在新人迭代，专业化更强的今天不通过加强学习专业知识而推动团队进步就意味着退步。

2.营销手段要多样:传统旅行社的业务开展大多依赖原有人脉关系，移动互联网的新态势下OTA，旅游电商等本就抢占了很多客群。旅行社如不懂借助互联网等新型营销工具来拓客就逐渐会被淘汰。

3.产品定位需准确:各旅行社虽说经营范围都是一样的，特别是组团为主的传统社，如果不能从自身实际情况出发还是一味的"拿来主义"，面对林林总总的旅游线路，不注意产品及自身的主体客群分类，就简单的作为一中介转手卖出，必将逐步萎缩直至出局。

（图片来源网络，侵删）

另外，这个话题很大，不是简单的几点就能概括的了的，欢迎探讨。

我从游客角度看，传统旅行社应该：

利用***优势，因为旅行社掌握大量景区优质***，在这方面动脑筋，在方便游客上下功夫。不光抓大批组团的，也抓零散的。地接社，要车接车送，控制住车站码头客流集中的地方。我的切身体验是，有的地方，下车有人接，免费或适当收费；有的地方，走到景区没人理。可谓是天壤之别！

（图片来源网络，侵删）

利用好互联网+ ，加什么？加同行的整合，团结就是力量。这个很重要，各自为战，甚至互相拆台，伤了和气，损害了自身发展。加各行各业，加各种各样的群。广交朋友，让利于人，当好总舵主，总瓢把子。不然的话，就面临各种“野团体”的包围，甚至丢掉饭碗。

诚信为本，与游客建立互信。与欺骗游客，***游客强买强卖的组织或个人彻底决裂。游客对那种旅行中被迫买东西的行为深恶痛绝。对此各地兴起大批的户外活动组织，抢走大量游客。他们在游客快结束行程的时候，给出半天时间自由买东西。可以借鉴。

不断创新，与时俱进。形势在发展，时代在前进，旅行社要居安思危，走出办公室，下到景区，下到市场，做市场调查，适应当下旅游市场需求，创出一片新天地！

（图片来源于网络）

题主，你好，很高兴回答你的问题。

旅***业其实是一个几乎没有门槛的行业，基本上任何人都可以进入这个行业。

传统旅行社不仅面对着线上OTA的竞争，同时也面对同行的竞争。即使你今天出一个爆款线路，明天就能有一大批的同行跟进，所以让人感觉传统旅行社很难做。但其实，仔细观察一下，即使生意难做，但还是有很多旅行社发展的很好。我的建议如下：

1、提升服务品质。旅游产品，最终卖的是服务，而不是***。旅行社只是将市场上的***打包，以批发价购买回来后，再零售给个人。所有的***都是公开的，不管是同行还是个人都能单独买到。因此最后比拼的就是服务，服务好，比什么都好。

2、提供差异化服务。很多传统旅行社习惯于接待大团，而不习惯于接待个人或者小团体。对于个人需求单几乎没兴趣。其实传统旅行社就可以从这一方面入手，大团是重点，但是对于个人或者小团的出行需求不可忽视。可以根据个人的需求特别定制临时路线，提供服务，满足这一部分人的要求，做出口碑了，也是一大业务来源。

3、要有自己的产品路线。很多传统旅行社其实都是没有自己的产品路线的。他们都是从大的旅游批发商那里拿到路线，帮旅游批发商收客，获取“人头费”。这样的传统旅行社，完全受控于批发商，赚的钱也是“二手钱”。只管收客，获得“人头费”后完全不用自己操心，都由批发商来完成后续步骤。虽然这样自己轻松，但你也同时失去了市场。因此，不管如何，一定要有自己的产品线路，能够自己独立组团发团。只有这样才能赚“一手钱”，只有赚“一手钱”才是真正的“值钱”。

4、下沉式发展。不要等客人上门咨询，一定要主动推销。***、活页、宣传册等做的精美一些，下沉到小区、企业等上门推销，主动获取客源。线上OTA虽然发展很快、很大，但是还是有很大一部分群体是通过线下实体店来报名的。这也可以从这几年途牛、携程等OTA大力发展线下门店可以看出来。而且线上OTA的商家有一部分比例的费用是需要交给平台作为中间手续费的。因此无需惧怕OTA，只要你能控制成本，同样的路线肯定能比线上产品便宜。

行业市场很大，但是竞争也很激烈，所有还需要能够沉下心来，努力做好。

以上，共勉。

03年的非典对旅游来讲也是致命一击的，从事旅***业人员现在还记忆犹新。今年春节的***肺炎也是，只是黄金周的时候来临的，旅***业的损失惨重，有的地方淡旺季分明的，要想恢复到19年前的水平，最起码需要一年以后了。像武汉旅***业那是损失相当惨重的。全国其他相对好些，现在已经恢复旅***业复工复产了，海南省旅***业也在缓慢复苏，较03年非典时期恢复的比较好，可以查找03年资料以现在对比。

首先，大旅游环境下的旅行社，再次碰到疫情的时候如何面对今天的情况。非典过后，旅行社反思的是如何将传统产品单一化，向多元化发展，让旅行社随时止损。旅行社多元化已经布局十多年了，所以这次的***肺炎突击，损失没有03年非典严重。

其次，旅行社传统项目，主要是接待旅游团，跟目的对接就是地接一手操办，没有达到***共享。现在旅行社开发网络云游，随着5G的发展，不出门也能游世界，只是缺乏本地感悟。要结合本地***，结合游客体验。例如从河南到海南旅游，那么内陆过来不当看海，还需要了解海南文化。对本地的水果，开发本地果园乡村游，海南一年四季水果飘香。旅行社一站式的开发，就会出现东方不亮西方亮的格局。

最后，这段时间旅行社整顿一下自身的***，协调周边旅***业，从事多元化经营。发展5G云旅游，开发新产品。例如武汉云游看樱花。跳出传统怪圈，结合当今科技，提升内功，让旅行社焕然一新。