旅游住宿ota
万物互联,避免被OTA高额佣金割草,酒店和民宿行业如何应对?
被OTA收割?题主这个观点和担心还是过于片面了。OTA是旅游行业发展的一个产物,既然存在,就有它的合理性。它在很大层面上解决了游客与旅游***方的信息流通与相对对称的问题,进一步释放和促进旅游业发展功不可没。换句话说,没有它,哪有民宿什么事,没有它,哪有我们每年成千上万的人群出游。当然,它毕竟是商业组织,逐利是它的天然属性,而作为酒店或民宿经营者,关注点应该还是要放在经营管理和服务上面,有品质有服务,自然会有更多的客流,同时也要拓展多种引流模式,微信、自媒体、短视频、跨界合作等等营销模式都要去有效使用,这样就可以避免仅仅受限于OTA。
旅游是多个***方、公司组织、从业人员等几个环节共同完成对个人旅游体验的服务,所以更需要所有参与者的努力,一荣俱荣,一损俱损,否则,很快就会淘汰出局。
以上观点,希望能给题主带来一些思考和启示。
我是何人,一个在旅行中寻找和分享美好与快乐的行者。
想避开OTA,自己实现直销,是个理想的想法。
主要原因还是国内OTA太强大了,以至于不管你是小景点还是大酒店,想打开知名度吸引旅客,就必须向OTA“低头”。这是国内旅游业的现状。
就拿航旅业的低成本航空公司举例,低成本航空公司以“低成本高效率”运营,努力提高直销,想依靠自家网站和平台销售机票。但是到现在依旧没有做到百分百的直销,依然需要OTA的代销。这就是当下的现状。
因为中国旅客早已养成了出门旅游看携程,飞猪的习惯了,OTA已经是他们手机上不可或缺的app了。
那么又该如何改变现状呢?
首先得明确,目前无法改变,因为想改变的不止是某一家公司,毕竟谁都不想支付高昂的代销费用。
其次,尽管没法改变,但是可以减小其影响。那就是努力发展直销,削弱代销的影响力。
最后就是建立忠诚度***。当您的忠诚旅客不在依靠OTA联系您,这就是改变的时刻了。
OTA,全称Online Tr***el Agency,中文翻译为“在线旅行社”,是旅游电子商务行业的专业词语。
不管是在线旅游电子商务还是线下旅游电子商务,都是离不开旅游中最基础的旅游服务,例如像交通工具(大巴、火车、飞机),住宿(酒店、民宿),餐饮(美食)等,游客想外出旅行,一般会事先在ota平台上看好酒店/旅游行程,如果旅游是看好了的旅***程,可以直接报名,而游客直接报名,她报的其实不止是一个旅游公司的旅游产品,而是这家旅游公司整合市场上的***,组合成一款旅游产品,而据我所知,该产品在ota平台卖,他是有固定的毛利率的,毛利率一般是不会改变的,这些也是市场上既定的规则(ota平台也是需要各家旅行社把自家的产品放到自家平台上去的,如果光靠平台自营的产品,那是远远不能满足客户的需求所以,所以,ota平台是需要别的供应提供产品的,如果不能达成协议,既毛利率协议,这些线路供应可能会在某个层面上不会配合ota平台的的规定),所以,这样是可以去谈当地ota总部谈的,只要规模大,平台也会给予一定的让步。
另外,像在平台上上线的酒店,如果你实力雄厚,你完全可以跟平台谈佣金的问题,如果你实力不抢,你也可以***取其他方法与平台洽谈佣金的问题,你需要了解,平台他需要的是有足够的酒店让顾客选择,如果没有选择,平台也无法生存。
总而言之,如果碰到平台提取高额佣金,想一些办法,到当地的运营部门洽谈,毕竟他生存的基础是在各个小个体之上。
这次疫情,我们城市民宿订房平台被全部关闭,现在全国其他地方城市民宿基本也都放开了,唯独北京还没有放开。
从这次经验教训来看,一味的依靠ota平台肯定不行,必须要打造民宿自己的私域流量,要建立线下预订平台小程序和社群,否则很容易被平台牵着鼻子走,很被动。
题主这个观点和担心还是过于片面了。OTA是旅***业发展的一个产物,既然存在,就有它的合理性。它在很大层面上解决了游客与旅游***方的信息流通与相对对称的问题,进一步释放和促进旅游业发展功不可没。换句话说,没有它,哪有民宿什么事,没有它,哪有我们每年成千上万的人群出游。当然,它毕竟是商业组织,逐利是它的天然属性,而作为酒店或民宿经营者,关注点应该还是要放在经营管理和服务上面,有品质有服务,自然会有更多的客流,同时也要拓展多种引流模式,微信、自媒体、短***、跨界合作等等营销模式都要去有效使用,这样就可以避免仅仅受限于OTA。
旅游是多个***方、公司组织、从业人员等几个环节共同完成对个人旅游体验的服务,所以更需要所有参与者的努力,一荣俱荣,一损俱损,否则,很快就会淘汰出局。
以上观点,希望能给题主带来一些思考和启示。
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